Anti-Toxicity / Disruptive Behavior Progress Report Overview
Anti-Toxizitäts-Bericht: Ergebnisse von Modern Warfare III und der Start von Black Ops 6
Das Call of Duty-Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine positive und offene Community für alle Spieler:innen zu fördern. Ein Teil dieser fortlaufenden Initiativen beinhaltet die Entwicklung und den Einsatz von Technologie, die unsere Teams bei der Bekämpfung von störendem Verhalten in Übereinstimmung mit den Call of Duty-Verhaltensregeln unterstützen.
Im heutigen Fortschrittsbericht teilt das Team für störendes Verhalten die neuesten Ergebnisse und Verbesserungen an Call of Dutys Werkzeugen zur Bekämpfung von Toxizität, die uns dabei helfen werden, die Systeme bei der Veröffentlichung von Call of Duty®: Black Ops 6 einzusetzen.
Sprach- & Textmoderation in Black Ops 6 an Tag 1
Sprach- und Textmoderationssysteme zur Bekämpfung von toxischem Verhalten, die bereits in Call of Duty of Duty®: Modern Warfare® III eingesetzt wurden, werden am 25. Oktober mit Tag 1 in Black Ops 6 eingeführt. Dies beinhaltet die weltweite Verfügbarkeit (außer Asien) von Call of Dutys KI-gestütztem Sprachmoderationssystem in Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Call of Duty wird auch die Sprachmoderation für Black Ops 6 nach der Veröffentlichung auf Französisch und Deutsch ausweiten.
Textbasierte Moderation des Text-Chats im Spiel und von Benutzernamen in 20 Sprachen wird ab Tag 1 in Black Ops 6 verfügbar sein.
Das Team für störendes Verhalten weiß, dass Hype und Leidenschaft Teil der DNA von Call of Duty sind. Sprach- und textbasierte Moderationstools in Call of Duty zielen nicht auf unseren Kampfgeist – sie ahnden das Verhalten, das in den Verhaltensregeln der Call of Duty-Reihe zusammengefasst wurde, und zielen auf Belästigung und abfällige Sprache ab. Ähnlich wie bei Modern Warfare III werden die Call of Duty-Verhaltensregeln während des ersten Spielflusses angezeigt werden, wenn Spieler:innen die Standard-Mehrspieler-Modi von Black Ops 6 zum ersten Mal starten und wir sie bitten, die Verhaltensregeln zu akzeptieren.
Über 45 Millionen blockierte Textnachrichten in 20 Sprachen
Seit Modern Warfare (2019) arbeitet Call of Duty mit Community Sift zusammen, um textbasierte Moderation zu unterstützen. Im August wurde unsere Textmoderation von 14 auf 20 Sprachen erweitert.
Die Textmoderation von Call of Duty ist auf Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Polnisch, Japanisch, Koreanisch, Arabisch, Chinesisch (Traditionell und Vereinfacht), Türkisch, Niederländisch, Thai, Vietnamesisch, Indonesisch, Finnisch und Rumänisch verfügbar.
Call of Duty hat ein neues Analysesystem für Meldungen von Nutzernamen implementiert, um die Effizienz und Genauigkeit zu erhöhen und kritische Meldungen zur Untersuchung und zum Eingriff an unser Moderationsteam weiterzuleiten.
Das Team für störendes Verhalten hat den Schwerpunkt auch auf proaktive Maßnahmen bei der Textmoderation gelegt, um die Belastung unserer Community durch störendes Verhalten zu reduzieren. Das System analysiert auch den Text-Chatverkehr nahezu in Echtzeit, was seit November 2023 zur Blockierung von über 45 Millionen textbasierten Nachrichten geführt hat, die gegen die Call of Duty-Verhaltensregeln verstießen.
Belastung durch Toxizität um 43 % gesenkt; Französisch und Deutsch zum Start hinzugefügt
Call of Dutys proaktive Strategie für Sprachmoderation von ToxMod hat dazu beigetragen, dass Millionen von Spieler:innen seit der weltweiten Einführung (außer Asien) im letzten Jahr weniger störenden Sprach-Chats ausgesetzt sind.
Seit der Einführung einer verbesserten Sprach-Chat-Restriktion im Juni 2024 hat Call of Duty eine Reduzierung der Wiederholungstäter:innen im Sprach-Chat in Modern Warfare III und Call of Duty: Warzone um insgesamt 67 % erreicht. Im Juli 2024 begingen 80 % der Spieler:innen, gegen die seit der Einführung eine Sprach-Chat-Maßnahme eingeleitet wurde, keine erneuten Verstöße. Die Belastung durch störenden Sprach-Chat sinkt weiter und wurde seit Januar 2024 um 43 % reduziert.
Beim Start von Black Ops 6 wird die Sprachmoderation neben Englisch, Spanisch und Portugiesisch auch auf Französisch und Deutsch erweitert.
Call of Duty engagiert sich im Kampf gegen störendes Verhalten
Das Team für störendes Verhalten arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen, damit unsere Community möglichst wenig störendes Verhalten erlebt und die Effektivität unserer Moderation bei allen Formen sozialer Interaktionen in Call of Duty optimiert wird. Dazu gehören verbesserte Informationen für die Spieler:innen, Aktualisierungen der Verhaltensregeln und Verbesserungen unserer Durchsetzungsstrategien.
In diesem Rahmen arbeitet Call of Duty seit 2022 mit dem California Institute of Technology (Caltech) zusammen, was zu Veröffentlichungen von Forschungsberichten und Verbesserungen unseres Ansatzes zu störendem Verhalten geführt hat, einschließlich einer kürzeren Zeit bis zum Moderationseingriff als Ergebnis der Caltech-Forschung.
Das Team hat auch eng mit der Booth School of Business der University of Chicago und deren Produktinnovations-Student:innen kooperiert. Diese Zusammenarbeit begann im Jahr 2022 und besteht bis heute. Die Ergebnisse der entwickelten Forschung liefern unserem Team Einblicke, um störendes Verhalten besser zu identifizieren und zu bekämpfen.
Darüber hinaus forscht das Team aktiv zu störendem Verhalten und prosozialen Aktivitäten in Videospielen. Die Erkenntnisse aus diesen Forschungsinitiativen sind wertvolle Informationen, die als Teil der Gesamtstrategie von Call of Duty zur Bekämpfung von störendem Verhalten in das Spiel zurückfließen können.
© 2024 Activision Publishing, Inc. ACTIVISION, CALL OF DUTY, CALL OF DUTY: WARZONE, MODERN WARFARE und BLACK OPS sind Warenzeichen von Activision Publishing, Inc. Alle weiteren Warenzeichen und Handelsnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Mehr Informationen findet ihr unter www.callofduty.de und http://www.youtube.com/callofduty und indem ihr @Activision und @CallofDuty auf X, Instagram und Facebook folgt. Für Neuigkeiten zu Call of Duty folgt @CODUpdates auf X.
