In questo nuovo rapporto sui progressi di RICOCHET Anti-Cheat™ esaminiamo le contromisure nuove e quelle messe da parte, ricapitoliamo il ruolo delle contromisure nelle nostre attività di controllo ed esaminiamo i rilevamenti di dispositivi hardware di terze parti, annunciati per la prima volta con l'arrivo della Stagione 3.

Contromisure RICOCHET Anti-Cheat

Il #TeamRICOCHET continua a mettere il massimo impegno nella lotta al gioco scorretto e nell'espellere dai nostri titoli i giocatori malintenzionati. Uno dei metodi che utilizziamo è quello di bannare gli account identificati come cheater. Oltre a questo, abbiamo delineato il nostro uso delle contromisure e volevamo quindi ricapitolare per la community i motivi e le modalità con cui sono usati tali sistemi.

In alcuni casi, il #TeamRICOCHET può decidere di mettere in atto delle misure di blocco all'interno del gioco, ossia delle contromisure per gli account per cui verifichiamo l'utilizzo di cheat. Esse sono modifiche riguardanti il gameplay che possiamo applicare per limitare l'esperienza di gioco di questi cheater. Ad esempio, possiamo togliere loro le armi con il Disarmo o rendere i giocatori che si comportano in modo corretto invisibili ai cheater con il Cloaking.

Per quale motivo lo facciamo?

L'utilizzo di cheat in videogiochi come Call of Duty è un grande business e la tecnologia che sta dietro a queste pratiche è in continua evoluzione. Permettere ai cheater di continuare a giocare, ma con delle limitazioni, fornisce informazioni al #TeamRICOCHET e mantiene queste persone occupate e all'oscuro, oltre a impedire loro di danneggiare la tua esperienza di gioco. Grazie ai dati raccolti analizzando i giocatori a cui applichiamo queste contromisure, possiamo migliorare la nostra capacità di individuare in modo affidabile e bannare i giocatori che usano software di cheat simili.

Una volta raccolte le informazioni, i cheater vengono rimossi dalle partite e/o i loro account sono disattivati permanentemente sui vari titoli, come spiegato nella nostra Politica di sicurezza e penalizzazioni.

I dati sulle contromisure indicano che i nostri rilevamenti stanno portando a un miglioramento nella protezione del gioco. In Modern Warfare II, ad esempio, abbiamo applicato tali misure a quattro giocatori per ogni segnalazione. Questo significa che, in media, per ogni cheater segnalato in gioco dalla community le nostre misure si applicano anche ad altri tre account, individuati come cheater prima che possano intaccare l'esperienza di gioco degli altri.

Puoi trovare più informazioni sulle contromisure già annunciate nel nostro rapporto sui progressi della Stagione 3. Per il nuovo rapporto abbiamo deciso di presentare una contromisura in uso e un'altra che avevamo sviluppato, ma che abbiamo poi messo da parte per definire meglio il nostro approccio alle contromisure in sviluppo e alla protezione dell'esperienza di gioco.

Contromisura attiva: Allucinazioni

La contromisura delle Allucinazioni inserisce dei personaggi "esca" nel gioco che sono individuabili solamente dai cheater segnalati dal nostro sistema. Questi personaggi falsi sono invisibili ai giocatori che si comportano in modo corretto e non hanno alcun impatto su mira, progressi, statistiche a fine partita o sulla loro generale esperienza di gioco. Lo scopo di questi personaggi, infatti, è quello di disorientare i cheater in vari modi. Le Allucinazioni possono essere utilizzate sia come contromisura nei confronti di chi è stato identificato come cheater che, in segreto, per il rilevamento di giocatori sospetti:

Come contromisura
Le Allucinazioni si muovono, interagiscono e hanno l'aspetto di un giocatore vero. Non si tratta di IA, ma di cloni di utenti attivi nella partita, dei quali vengono imitati i movimenti per far credere al cheater che quello che hanno di fronte sia un giocatore reale. Nell'immagine qui sopra puoi vedere un giocatore vero e un'Allucinazione. In gioco, per i cheater è impossibile capire a un primo sguardo quale sia reale e quale no.

Questi personaggi, inoltre, generano le stesse informazioni a cui i cheater avrebbero accesso usando strumenti a scopo malevolo, svelando dati in modo da apparire validi.

Come strumento di rilevamento
Le Allucinazioni possono essere nascoste e posizionate ovunque rispetto a un giocatore sospetto nel mondo di gioco. Come puoi vedere nell'esempio sopra, il team può posizionarne una vicino al giocatore sospetto, obbligandolo a svelarsi come cheater nel caso in cui interagisca in un qualsiasi modo con il personaggio clonato. Come quando sono usati come contromisura, questi personaggi mostrano dati validi se osservati tramite cheat e innescano elementi come gli aimbot.

(Nota bene: il contorno del personaggio e le informazioni nell'immagine qui sopra sono stati aggiunti manualmente con strumenti di fotoritocco a scopo puramente dimostrativo.)

Perché abbiamo creato le Allucinazioni?

Questa contromisura è un primo, ma fondamentale, passo nell'ambito di uno dei tanti sforzi per combattere i cosiddetti "non-rage hacker", ossia dei cheater che usano strumenti vietati per ottenere informazioni aggiuntive in gioco, cosa che dà loro un vantaggio sleale rispetto agli altri giocatori. L'uso di questi strumenti va contro la nostra Politica di sicurezza e penalizzazioni e porterà al ban degli account.

Leggi il white paper "Reversing Anti-Cheat's Detection-Generation Cycle With Configurable Hallucinations" per saperne di più su questa contromisura e su cosa ha in mente il team per il suo futuro.

Contromisura disattivata: Sabbie mobili

Il #TeamRICOCHET lavora continuamente a nuovi sistemi e rilevamenti per ostacolare i cheater. A volte, però, queste idee producono risultati non desiderati.

La contromisura delle Sabbie mobili rallentava o bloccava il movimento dei cheater all'interno del gioco, rendendoli così dei bersagli facili. Questo avveniva modificandone il ritardo di connessione al server di gioco. Per avere un impatto ancora maggiore sull'esperienza di gioco di un cheater, la contromisura era anche in grado di modificare occasionalmente (e in modo casuale) i comandi di questi giocatori. Ad esempio, poteva impostare per le levette la configurazione invertita al posto di quella predefinita o iniziare a riassegnare le funzioni dei tasti per mouse e tastiera. Continuando con gli esempi, chi era colpito da questa contromisura poteva iniziare a muoversi improvvisamente alla metà della velocità e trovarsi costretto a usare il tasto W per muoversi all'indietro. La misura era progettata per disorientare i cheater e aveva dato buoni risultati nei test.

Alla fine, però, il team ha deciso di metterla da parte.

Le contromisure sono progettate per essere un ostacolo per i cheater, in modo che la nostra community possa vivere un'esperienza di gioco protetta e senza interruzioni. Sebbene quella delle Sabbie mobili fosse una contromisura divertente da usare contro chi agisce in modo scorretto, essa poteva anche essere di grande disturbo per i giocatori nella lobby. Immagina di imbatterti in un nemico che si muove alla velocità di una lumaca mentre stai uscendo da una zona calda. Potrebbe essere un ostacolo. Dato che il #TeamRICOCHET non vuole che le contromisure diventino di eccessiva distrazione per gli altri giocatori, Sabbie mobili è stata messa da parte. Potremmo rivedere la decisione in futuro.

La comunicazione tra canali di sicurezza e gioco

Il #TeamRICOCHET usa una serie di sistemi che sono costantemente perfezionati e aggiornati per identificare e catturare i cheater. Questi aggiornamenti avvengono per una serie di motivi: disponibilità di nuovi sistemi per identificare i cheater, aggiornamento dei processi da parte degli sviluppatori di cheat per non essere identificati, lancio di nuovi trucchi da parte nostra. Le possibili ragioni sono molte.

Lo sviluppo di anti-cheat è così, in continua evoluzione. Se facciamo una mossa, gli altri rispondono; se risolviamo un problema, gli altri ne creano di nuovi.

Una cosa che volevamo mettere in chiaro è che l'attività del team di sicurezza va di pari passo con il gioco: di conseguenza, ad esempio nel caso delle contromisure, questi processi non possono attivarsi senza motivo. 

Pensa al livello di sicurezza fornito dal #TeamRICOCHET come a un ambito connesso al gioco, ma anche separato da esso. Il gioco sul tuo dispositivo scambia informazioni con i nostri server per gestire una partita multigiocatore. Nell'ambito di questo processo, le informazioni provenienti dallo scambio tra dispositivo e server si separano e vanno a finire nel canale di sicurezza in tempo reale per scopi di rilevamento e di indagine. Il team di sicurezza interviene solo se rileviamo un'anomalia.

I trigger delle contromisure non considerano come un'anomalia il fatto che tu abbia giocato la miglior partita della tua vita. Allo stesso modo, se una marea di persone fa delle segnalazioni in gioco su di te a scopo malevolo, tali segnalazioni non potranno far scattare le contromisure senza ulteriori prove. Non è così che si combinano questi processi, e ci sono molti modi con cui individuiamo i cheater in tempo reale.

In breve: se due persone sono impegnate in uno scontro e nessuna delle due usa cheat, non è possibile che le nostre contromisure in gioco intervengano.

Aggiornamento sul rilevamento di dispositivi hardware di terzi

Nel nostro precedente rapporto sui progressi, abbiamo descritto una nuova misura per il rilevamento dell'uso a scopo malevolo di dispositivi hardware di terze parti. Oggi vogliamo esaminare i risultati delle prime due settimane in cui questo strumento è stato attivo.

Ricapitoliamo: i dispositivi software di terze parti usati per dare a un giocatore un vantaggio sleale sono contrari alla nostra Politica di sicurezza e penalizzazioni. I giocatori scoperti a usare questi dispositivi riceveranno avvertimenti e sanzioni.

Nelle prime due settimane dopo il lancio di questa misura di rilevamento, abbiamo registrato un calo del 59% nell'uso di questi dispositivi in Modern Warfare II e Warzone, inclusa la modalità classificata di MWII (Warzone classificata al tempo non era ancora stata lanciata). Di questi utenti, il 57% non ha più utilizzato tali dispositivi e il 43% ha invece tentato nuovamente di aggirare le regole.

I recidivi e coloro che hanno continuato a usare questi dispositivi senza fermarsi hanno ricevuto delle penalità. L'uso a scopo malevolo di questi dispositivi può portare a sospensioni e anche a ban permanenti per gli account.

Come per tutti i sistemi anti-cheat, nel momento in cui abbiamo annunciato le nostre misure di rilevamento i creatori di cheat e i cheater hanno iniziato a cercare nuovi modi per giocare in modo sleale. I nostri metodi di rilevamento e sistemi per questo tipo di rilevamento (e altri) sono stati aggiornati di continuo. Inoltre, disponiamo di diversi approcci per individuare l'utilizzo di questi dispositivi. Come tutti i sistemi di rilevamento, anche questi continueranno a evolvere e ad aggiornarsi per combattere i cheater.

Aggiornamento sulle segnalazioni in gioco

La nostra Politica di sicurezza e penalizzazioni è stata aggiornata per includere le segnalazioni a scopo malevolo. Il team di RICOCHET Anti-Cheat e i team anti-tossicità di Call of Duty, che raccolgono informazioni dalle segnalazioni in gioco, prendono molto sul serio qualsiasi segnalazione intenzionalmente falsa. Illustriamo quindi più nel dettaglio i cambiamenti fatti ai nostri sistemi nelle ultime settimane per combattere l'aumento di segnalazioni false che abbiamo osservato.

• Le segnalazioni a scopo malevolo sono state aggiunte alla Politica di sicurezza e penalizzazioni: fornire consapevolmente segnalazioni false o segnalare utenti dal comportamento corretto può comportare sanzioni all'account, fino ad arrivare ad avvertimenti o sospensioni permanenti.
• Le notifiche di gioco sono state riscritte per maggior chiarezza: gli avvisi in gioco informeranno l'utente di una segnalazione; tuttavia, il linguaggio usato in precedenza non chiariva se fosse in corso un'azione o un'indagine. Con la nuova formulazione, questo aspetto viene chiarito.
• Sanzioni automatiche: l'applicazione automatica di alcune limitazioni delle funzionalità, come quelle riguardanti chat vocale e di testo, è stata disattivata nell'ambito dell'adeguamento dei nostri sistemi.

Il nostro sistema di segnalazione in gioco è uno strumento prezioso per contribuire a migliorare i nostri sistemi anti-cheat e anti-tossicità, oltre che per garantire un'esperienza equa e divertente. L'efficacia delle segnalazioni e questo canale di informazioni per dare vita a sistemi migliori risentono dell'utilizzo di tali strumenti in modo malevolo o inappropriato. Stiamo prendendo in considerazione altri aggiornamenti alla gestione delle segnalazioni, ma intanto siamo felici di aver adottato queste importanti misure per ridurre il potenziale abuso dei nostri sistemi.

Per ulteriori informazioni, leggi la Politica di sicurezza e penalizzazioni.

Il nostro continuo impegno nella lotta al gioco sleale

A volte le contromisure che mettiamo in campo hanno un grande impatto nel dibattito interno alla community. L'obiettivo principale del #TeamRICOCHET, però, è quello di proteggere il gioco. Il nostro team è entusiasta di mostrare più che può i suoi trucchi e i suoi dati, così da essere il più trasparente possibile riguardo alla lotta in cui siamo impegnati ogni giorno. Per noi è importante mostrare che il nostro lavoro è continuo e iterativo. Ci impegniamo a usare tutta la nostra conoscenza e creatività per combattere questo problema, che riguarda tutto il settore.

Nel caso in cui i cheater riescano ad accedere alla tua lobby, i nostri team lavoreranno a stretto contatto per capire come essi siano sfuggiti ai rilevamenti iniziali, catturarne le informazioni e metterli offline. A volte il processo è rapido; altre volte, invece, i cheater riescono a sfuggirci per diverso tempo. Alla fine, comunque, saranno identificati e rimossi. Ogni passo in più ci aiuta a costruire degli strumenti migliori per il futuro.

La missione del #TeamRICOCHET è quella di combattere il gioco sleale usando qualunque mezzo necessario. Che si tratti di sviluppare nuovi sistemi di protezione e rilevamento, di contromisure e perfino di ricorrere a lettere di diffida, il nostro impegno per avere un gioco corretto è incrollabile. Useremo ogni strumento a nostra disposizione per fare in modo che la tua esperienza di gioco sia sempre equa e divertente.

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