تواصل Call of Duty التزامها ببناء مجتمع لاعبين إيجابي ويرحب بالجميع، وذلك عن طريق مكافحة السلوك السام/السيئ من خلال التكنولوجيا والإشراف من طاقم عملنا. وكجزء من هذه الجهود، قررنا تحديث قواعد سلوك Call of Duty ومشاركة بيانات اكتشفناها بعد أن قمنا بإشراف صوتي على المباريات.

تحديث قواعد السلوك

قمنا بتحديث قسم "عامِل الجميع باحترام" في قواعد سلوك Call of Duty ليعكس بشكل أفضل التزامنا بمكافحة استخدام ألعابنا للترويج للتمييز أو العنف.

التحديث مفصل أدناه:

عامِل الجميع باحترام

نؤكد على أننا لا نتسامح مع التنمر أو التحرش، بما في ذلك التعليقات المهينة المتعلقة بالعرق أو الهوية الجنسية أو التعبير أو التوجه الجنسي أو العمر أو الثقافة أو العقيدة أو القدرات العقلية أو الجسدية أو الموطن الأصلي، أو تفخيم شخص ما أو توجه أو حركة تدعم أفكار التمييز أو العنف بناء على ما سبق.

يجب معاملة جميع أفراد مجتمعنا باحترام.

يجب أن يخلو التواصل مع اللاعبين الآخرين، سواء باستخدام الدردشة النصية أو الصوتية، من أي لغة أو أسلوب مسيء أو مُضرٍ بالغير. خطاب الكراهية والتمييز مسيء وغير مقبول على الإطلاق، والأمر نفسه ينطبق على مضايقة اللاعبين الآخرين وتهديدهم.

يمكن الاطلاع على نص قواعد السلوك المُحدَث على CallofDuty.com/values. سينعكس هذا التغيير داخل اللعبة، رغم ظهور بعض النص محذوفًا وذلك لقيود على عدد الأحرف في واجهة المستخدم، بعد تحديث للعبة لاحقًا.

بيانات الإشراف

قبل إصدارنا للعبة Call of Duty®: Modern Warfare® III، قدمنا نظامًا جديدًا للإشراف الصوتي في أمريكا الشمالية (متاح باللغة الإنجليزية فقط) كجزء من إصدار البيتا. عندما أصدرنا Modern Warfare III، وسعنا نظام الإشراف الصوتي عالميًا (ما عدا آسيا)، وأضفنا الإشراف الصوتي للغتين الإسبانية والبرتغالية. وبهذا يكون الإشراف على المحادثات الصوتية باللغات الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية في جميع أنحاء العالم، باستثناء آسيا. الإشراف الصوتي متاح في اللعب على الإنترنت في ألعاب Call of Duty®: Modern Warfare® II و Modern Warfare III و Call of Duty®: Warzone™.

تمكنا من التعرف على العديد من الأساليب التي ساعدتنا على تطوير منهجنا بشأن الإشراف خلال إشرافنا الصوتي على لاعبي أمريكا الشمالية – بداية من 30 أغسطس 2023 – وحتى إصدار لعبة Modern Warfare III عالميًا.

• تطبيق قواعد الإشراف الصوتي: شهد أكثر من 2 مليون حساب تطبيقًا لقواعد السلوك بعد مراجعة المحادثات الصوتية، استنادًا إلى قواعد سلوك الخاصة Call of Duty.

أما بالنسبة للسلوك المزعج الذي رصدته فرق الإشراف لدينا، أبلغ 1 فقط من كل 5 لاعبين عن هذه السلوكيات، ما يُظهر نتائج مؤسفة وهي أن اللاعبين غالبًا ما لا يبلغون عن السلوك السيئ والمزعج الصادر من بعض اللاعبين. في الحالات التي لا يتم الإبلاغ عنها، يسمح نظام الإشراف الصوتي لدينا باتخاذ إجراءات ضد اللاعبين الذين ينتهكون قواعد السلوك. إلا أن بلاغات اللاعبين لا تزال أمرًا بالغ الأهمية حتى يتمكنوا من إبراز أي موقف سيئ يواجههم.

ولتشجيع اللاعبين للإبلاغ عن السلوك السيئ، قمنا بتطبيق رسائل شكر في النظام تظهر للاعبين عند إبلاغهم عن مثل هذه السلوكيات، وننوي إرسال الملاحظات للاعبين لنخبرهم بنتائج بلاغاتهم في المستقبل.

توفر خاصية الإشراف الصوتي والإبلاغ، وكذلك الإشراف على اسم المستخدمين والمحادثات النصية، حمايةً مباشرة واستباقية للاعبين من هذه السلوكيات السامة.

• انخفاض في عدد اللاعبين المنتهكين لقواعد السلوك: بعد فحصنا للبيانات الشهرية، وجدنا أن Call of Duty شهدت انخفاضًا بنسبة 8% في أعداد اللاعبين المنتهكين لقواعد السلوك منذ بدء تطبيق الإشراف على المحادثات الصوتية داخل اللعبة.

أي لاعب يتم اكتشاف انتهاكه لقواعد السلوك سنفرض عقوبات عليه مثل الكتم عالميًا من الدردشة الصوتية والنصية و/أو تقييد المزايا الاجتماعية الأخرى. أما اللاعب الذي يكرر مخالفة القواعد، فيتم فرض عقوبات إضافية عليه وكتمه من قنوات التواصل الصوتية والنصية في Call of Duty HQ.

• انخفاض التعرض للمحادثات الصوتية السامة: شهدت Call of Duty انخفاضًا بنسبة 50% تقريبًا في عدد اللاعبين الذين يتعرضون لمحادثات صوتية مسيئة للغاية منذ إصدار لعبة Modern Warfare III.

عندما يكتشف نظام الإشراف الصوتي الخاص بنا انتهاكًا لقواعد سلوك Call of Duty ما يؤدي إلى فرض قيود عالمية على المحادثة الصوتية، يتم كتم صوت اللاعب صاحب السلوك عالميًا. 

سنستمر في تطوير أدواتنا والتوسع على مدار الوقت، وذلك يشمل إضافة لغات جديدة لنظام الإشراف الصوتي لدينا في التحديثات المستقبلية..

فريق Call of Duty عازمٌ على مكافحة السلوك السام داخل ألعابنا، وسيدعم بقية فرقنا لنشر وتطوير تقنية الإشراف لمكافحة السلوك السيئ، سواء كان ذلك عبر المحادثة الصوتية أو النصية. نحن نتفهم أن هذا عمل مستمر، لكننا ملتزمون بالعمل يدًا بيد مع لاعبينا لضمان أن تجربة Call of Duty عادلة وممتعة للجميع.

© 2024 جميع الحقوق محفوظة لشركة Activision Publishing, Inc. كُل من ACTIVISION وCALL OF DUTY وCALL OF DUTY WARZONE وMODERN WARFARE علامات تجارية لشركة Activision Publishing, Inc. جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية الأخرى هي ملك لأصحابها المعنيين. 

لمزيد من المعلومات عن ألعاب Activision، تابعوا @Activision على X وFacebook وInstagram.