Call of Duty มุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการสร้างคอมมูนิตี้ผู้เล่นที่เปิดรับทุกคนโดยการต่อสู้กับพฤติกรรมที่เป็นพิษภัยเป็น / เป็นการรบกวนผ่านการตรวจเนื้อหาด้วยเทคโนโลยีและมนุษย์ เราจึงกำลังทำการอัปเดตระเบียบปฏิบัติของ Call of Duty และแชร์สิ่งที่เราค้นพบจากการทดสอบเบต้าการตรวจเนื้อหาเสียงเป็นส่วนหนึ่งของงานนี้

อัปเดตระเบียบปฏิบัติ

หลัก “ปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพ” ของระเบียบปฏิบัติของ Call of Duty มีการอัปเดตเพื่อให้เป็นไปตามความมุ่งมั่นของเราในการต่อสู้กับการใช้เกมของเราในการส่งเสริมการเลือกปฏิบัติหรือความรุนแรง

การอัปเดตเป็นไปตามด้านล่างนี้

ปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพ

เราไม่ยอมรับการกลั่นแกล้งหรือการคุกคาม รวมถึงความคิดเห็นที่ดูหมิ่นเชื้อชาติ อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ รสนิยมทางเพศ อายุ วัฒนธรรม ความเชื่อ ความสามารถทางจิตหรือร่างกาย หรือประเทศถิ่นกำเนิด หรือการส่งเสริมบุคคล จุดประสงค์แอบแฝง หรือการเคลื่อนไหวใดๆ ที่ส่งเสริมการเลือกปฏิบัติหรือความรุนแรงตามข้างต้น

สมาชิกในคอมมูนิตี้ทุกคนของเราควรได้รับปฏิบัติด้วยความเคารพและศักดิ์ศรี

การสื่อสารกับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นทางแชทข้อความหรือเสียง จะต้องไม่ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือมีเจตนาทำร้ายจิตใจ การใช้วาจาที่สร้างความเกลียดชังและภาษาที่เลือกปฏิบัติเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมและยอมรับไม่ได้ รวมถึงการคุกคามหรือข่มขู่ผู้เล่นคนอื่น

ดูระเบียบปฏิบัติที่อัปเดตใหม่ได้ที่ CallofDuty.com/Values การเปลี่ยนแปลงนี้จะแสดงในเกมด้วยหลังการอัปเดตเกมในภายหลัง แต่จะมีข้อความที่สั้นกว่าเนื่องจากมีขีดจำกัดตัวอักษร

สิ่งที่ค้นพบจากการตรวจสอบเนื้อหา

ก่อนที่ Call of Duty®: Modern Warfare® III จะเปิดให้เล่น เราได้เปิดตัวระบบตรวจสอบเนื้อหาเสียงใหม่ในภูมิภาคอเมริกาเหนือ (เฉพาะภาษาอังกฤษ) เป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบเบต้าที่ทยอยเปิด เมื่อ Modern Warfare III เปิดให้เล่น ระบบตรวจสอบเนื้อหาเสียงของเราได้ขยายไปยังทั่วโลก (ยกเว้นเอเชีย) และเพิ่มการตรวจสอบเนื้อหาภาษาสเปนและโปรตุเกส ซึ่งทำให้ตอนนี้ระบบตรวจสอบเนื้อหารองรับภาษาอังกฤษ สเปน และโปรตุเกสทั่วโลก ยกเว้นเอเชีย โดยระบบตรวจสอบเนื้อหานั้นใช้งานอยู่ใน Call of Duty®: Modern Warfare® II, Modern Warfare III และ Call of Duty®: Warzone™

เราสามารถระบุแนวโน้มได้มากมายที่ช่วยให้เราพัฒนาแนวทางและวิธีการในการตรวจสอบเนื้อหาของเราในระหว่างช่วงทดสอบเบต้าระบบตรวจสอบเนื้อหาเสียงในอเมริกาเหนือที่เริ่มตั้งแต่วันที่ 30 สิงหาคม 2023 ไปจนถึงช่วงที่ Modern Warfare III เปิดให้เล่น

• การบังคับใช้ระบบตรวจสอบเนื้อหาเสียง: มีการลงโทษบัญชีกว่า 2 ล้านบัญชีในเกมสำหรับแชทเสียงที่เป็นการรบกวน โดยอิงตามระเบียบปฏิบัติของ Call of Duty

สำหรับพฤติกรรมที่เป็นการรบกวนที่ระบบตรวจสอบเนื้อหาเสียงของเราตรวจพบ มีผู้ใช้เพียงแค่ 1 ใน 5 คนที่รายงานพฤติกรรมดังกล่าว ซึ่งแสดงให้เห็นแนวโน้มที่ไม่ค่อยดีนักว่า ผู้เล่นมักไม่ทำการรายงานภายในเกมกับทีมจัดการพฤติกรรมที่เป็นการรบกวนของเรา ในกรณีที่ไม่มีการรายงานเคส ระบบตรวจสอบเนื้อหาเสียงของเราจะช่วยให้เราสามารถดำเนินการกับผู้เล่นที่ละเมิดระเบียบปฏิบัติได้ การรายงานโดยผู้เล่นยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ผู้เล่นรายงานสถานการณ์ที่ไม่ดีที่ตนเองพบได้

เพื่อส่งเสริมให้ผู้เล่นทำการรายงาน เราจึงเริ่มใช้ข้อความที่ขอบคุณผู้เล่นที่ทำการรายงาน และในอนาคตเรามีเป้าหมายที่จะให้คำติชมเพิ่มเติมกับผู้เล่นเมื่อเราดำเนินการกับรายงานจากผู้เล่นนั้นๆ

ระบบตรวจสอบเนื้อหาเสียงและระบบรายงานของเรา ที่ใช้ร่วมกับระบบตรวจสอบชื่อผู้เล่นและแชทข้อความ จะช่วยให้ผู้เล่นมีการป้องกันในทั้งเชิงรุกและเชิงโต้ตอบกับพฤติกรรมที่เป็นการรบกวน

• จำนวนผู้กระทำผิดซ้ำที่ลดลง: เมื่อเราทำการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเดือนต่อเดือน เราค้นพบว่า Call of Duty มีจำนวนผู้กระทำผิดซ้ำลดลง 8% นับตั้งแต่ที่เริ่มใช้ระบบตรวจสอบเนื้อหาแชทเสียงในเกม

ทุกคนที่ระบบตรวจจับได้ว่าละเมิดระเบียบปฏิบัติจะถูกดำเนินการ เช่น การถูกปิดเสียงทุกช่วงทางตั้งแต่แชทเสียงและข้อความ และ/หรือจำกัดไม่ให้ใช้ฟีเจอร์โซเชียลอื่นๆ ผู้กระทำผิดจะพบกับข้อจำกัดเพิ่มเติม โดยถูกปิดเสียงไม่ให้สื่อสารทั้งทางช่องเสียงและข้อความภายใน Call of Duty HQ

• จำนวนการพบแชทเสียงที่เป็นพิษภัยลดลง: Call of Duty มีจำนวนผู้เล่นที่พบแชทเสียงที่เป็นการรบกวนอย่างหนักลดลงประมาณ 50% นับตั้งแต่ที่ Modern Warfare III เปิดให้เล่น

เมื่อระบบตรวจเนื้อหาเสียงของเราตรวจพบการละเมิดระเบียบปฏิบัติที่ส่งผลให้มีการจำกัดแชทเสียงทุกช่องทาง ผู้เล่นจะถูกปิดเสียงทุกช่องทาง 

เราจะทำการพัฒนาและขยายเครื่องมือของเราอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเพิ่มภาษาใหม่ไปยังระบบตรวจเนื้อหาเสียงภายในอนาคต

Call of Duty มุ่งมั่นที่จะต่อสู้กับพฤติกรรมที่เป็นพิษภัยภายในเกมของเรา และส่งเสริมให้ทีมปรับใช้และพัฒนาเทคโนโลยีตรวจเนื้อหาของเราเพื่อต่อสู้กับพฤติกรรมที่เป็นการรบกวน ไม่ว่าจะเกิดขึ้นทางแชทเสียงหรือข้อความ เราทราบว่านี่เป็นเรื่องที่อยู่ในระหว่างการดำเนินงาน แต่เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับคอมมูนิตี้ของเราเพื่อทำให้ Call of Duty เป็นเกมที่สนุกและยุติธรรมสำหรับผู้เล่นทุกคน

© 2024 Activision Publishing, Inc. ACTIVISION, CALL OF DUTY, CALL OF DUTY: WARZONE, และ MODERN WARFARE เป็นเครื่องหมายการค้าของ Activision Publishing, Inc. เครื่องหมายการค้าและชื่อทางการค้าอื่นๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกมของ Activision โปรดติดตาม @Activision บน X, Facebook และ Instagram